在疫情影响、全市商业面临运营压力的背景下，新世纪商城这家老牌商场却总能率先破题，化危为机，实现销售成绩的逆势增长。截至6月份，零售额实现同比增长58%，其中，美妆、精品女装、运动、儿童、珠宝、潮流等业态的零售额同比增长超过100%，日均客流提升至超2.5万人次，节假日日均客流达到近10万人次。

一是创新经营举措，快速引爆消费热情。面对疫情，如何应对行业变化，扩大商业优势，新世纪的运营团队不断思考并提前布局。快速制定线上线下同步布局的战略，发展未覆盖的客户，深挖存量用户的价值，引导会员消费潜力的爆发。

二是加大品牌调整，美妆阵容“独领风骚”。在商业大发展的当下，消费者的选择不断增多，如何做出项目独有的服务特性和IP属性，是新世纪商城不断深耕和努力的方向。去年以来，新世纪商城就瞄准年轻消费群体进行转型升级，持续增加新业态，进行大量的业态调整。A座聚焦“网红+时尚”的流量消费，汇集Adidas MBC店、白桃说、杂物社等多种深受潮流青年喜爱的常州首店。B座则由内而外更新大换代，在保留和升级9~16楼半山“天空之城”高配极致体验的同时，1—8楼进行品牌调整的又一次“换血”。

三是联动跨界资源，提升传播力和商业价值。比起单纯的卖货，消费者更期待在线下获得情感和社交的体验。新世纪商城在活动的策划方向上，整合多维资源，希望将消费者的购买热情再次聚焦到实体商业空间。新世纪商城为扩大市场提升占有率，一方面通过外场活动带领商户走出去，增加品牌线下曝光率和开拓新客户，另一方面引入快闪派对、网红集市等丰富的配套活动，刷新了“空间”的界限，引领时下最热的外场经济新趋势。

一系列活动，不仅从消费层面精准链接客群，实现自身区域项目的消费价值再激活，更实现了场内品牌的赋能共赢。商场负责人表示，项目的运营必须清楚自己的客群是谁，自身定位的特点是什么，对于场内的每一个业态，都必须要做精做透。这样才能从商业氛围、品牌关联度等方面为消费者提供能够触达其物质和情感双重需要的商业服务，为消费者带来更多消费惊喜。（钟楼区工商联）