为了更好的服务辖区商会企业。3月2日，钟楼区南大街街道商会联合双桂坊社区邀请常州开放大学董农美老师作了题为“化解冲突，共创和谐”的讲座，街道商会企业泰富百货的员工们积极参加学习。

此次讲座主要以“冲突管理”为主题，针对企业员工的工作类型、文化层次、年龄阶段等特征，运用心理学、社会学、教育学等理论，从概念介绍、化解方法、古人妙方等几个方面系统化进行阐述。董老师讲课风趣幽默、引经据典、循循善诱，讲授过程中能充分调动积极性，不间断地与员工们进行互动交流，在场听众全神贯注，现场气氛生动活泼。

通过讲座，旨在帮助企业职工们提高自身综合素质，运用合理的方式，积极化解工作中的矛盾和冲突，形成和谐的工作氛围和环境。（钟楼区工商联）