在疫情防控的特殊时期，五星街道坚持稳中求进、稳字当头，充分发挥“星级”园区管家作用，始终坚持“双线作战”，一手握紧防控“接力棒”，一手释放助企纾困“金锦囊”，用心服务，集“星”成炬，提振企业信心，稳定经济增长。

畅运“把脉”。统筹做好疫情防控和物流保畅，对涉及到货运服务的企业，“管家们”24小时值守，线下联动村社区网格员，做好现场消杀工作是否到位，闭环管理是否到位等措施的查验；线上确保“龙城畅运”平台审批动态清零，对符合条件的尤其是涉及到重点物资保障的企业，做到及时通过；对材料缺失的，及时告知；对管理不到位的，及时督促整改。实施龙城畅运行程单以来，累计受理申请4062条，重点保供单位100%审批通过，让“云上”审核不延迟，真情服务有温度。

减租“输氧”。做好政策传声筒，及时落实《关于减免2022年市级国有房屋租金的通知》（常财资〔2022〕7号），“管家们”主动与承租企业和商户对接，一方面做好租金减免政策的宣传解释工作，另一方面对符合条件的国有房屋的服务业小微企业和个体工商户承租人，一一审核条件后，按照规定，给予租金减免，及时将政策落到实处。 

金融“供血”。“管家们”积极搭建“银企”对接桥梁，由江南农村商业银行钟楼支行对接，为龙湖天街商圈商户推出多项支持举措。不仅制定了整圈优惠政策，为商圈商户提供最高30万元的纯信用贷款，年利率优惠至6%，在疫情之下为商户雪中送炭，帮助商户备足流动资金、保障门店正常经营，更为商户提供优惠的收单政策，通过减免手续费，进一步降低各商户门店运营成本。

管家“跑腿”。街道党政领导化身管家“大统领”，结合“四查一帮扶”走访，深入各重点园区、重点企业，查疫情防控、查安全生产、并深入指导走访园区和企业科学化、精细化、信息化做好防疫工作，一方面要求园区和企业严格落实主体责任，绷紧疫情防控思想弦，另一方面详细了解企业复工复产经营状况、意见建议、困难问题，把问题带回来，把政策留下来，针对企业不同情况，制定个性化解决方案，在“跑腿”中送温暖、送关怀、送政策。（钟楼区工商联）