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信件类型: 投诉
信件标题: 投诉常州金坛半边山旅游管理有限公司恶意拖欠用户押金
信件内容: 尊敬的常州市领导您好,现实名投诉你市企业:常州金坛半边山旅游管理有限公司(统一社会信用代码:91320413MA1N3UT96B)恶意拖欠用户押金不还。我于2020年6月1日在半边山下小程序上下单预定了南通启东恒大威尼斯民宿(支付押金6800,订单号:20060115121097995654),并于同年6月24日办理入住,次日25日退房。退房三天后询问客服多久退押金,客服答复7-15个工作日,然而15个工作日后(即7月17)仍没有退还押金,再次询问得知半边山下公司发布了新公告,称8月15日前完成退款。作为一名央企员工,本着对受疫情影响企业的理解和对该企业有常州政府背书的信任,我耐心等待(期间半边山下提供的号称退款信息登记交流公示群根本无法加入)最重要的是,我6月的订单,按半边山公司之前的说法,不属于疫情期间受影响的订单,本应按正常时效退款!然而!就在8月12日,退款最后期限的前三天,半边山下公司又发布了新通告,竟然在没有和我们这些受害人沟通的情况下!私自采取将押金转换到会员卡的措施!并且不再提及退款期限!可见退款将遥遥无期!严重怀疑该公司企图通过把本应退换的押金拖成会员卡存款!从而强迫消费者二次消费!如今信息时代,一旦此事的众多受害者在网络上引爆,势必金坛区乃至常州市的形象会大打折扣,进而影响常州市往后的招商和经济!据我所知此事受害者多达近千人,请金坛区领导及市场监督部门重视这个情况,督促企业尽快退还押金欠款!
留言时间: 2020-08-14
回复时间: 2020-08-17
回复内容: 您好沈女士,您所反映的问题收悉,先告知您一下,市工商联的职责为:
1.团结、服务、引导、教育非公有制经济du人士爱国、敬业、诚信、守zhi法、贡献,培养拥护党的领导、走中国特色社会主义道路的非公有制经济人士队伍。

2.做好非公有制经济代表人士政治安排的推荐工作。参与政治协商,发挥民主监督作用,积极参政议政。

3.参与政府相关的经济活动,广泛联系各地工商界人士,开展民间外交,推动经贸交流和协作,促进经济社会发展。

4.参与协调劳动关系,促进和谐社会建设。

5.指导本会直属商会工作,积极参与社会组织建设工作,促进行业协会商会改革发展。

6.反映非公有制企业和非公有制经济人士利益诉求,维护其合法权益。              

7.为会员提供政策信息、人才交流培训等服务。组织会员企业参加各类经贸活动,外出参观考察,帮助会员企业拓展市场。

8.配合有关部门开展非公有制会员企业党建工作。

9.积极引导非公有制企业及其非公有制经济人士承担社会责任,大力支持慈善公益事业发展,积极投身光彩事业。
  
市工商联不具备解决您所反映问题的职能,请联系相关部门如市场监管局88588038。
回复单位: 市工商联
答复满意度:
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